Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-11

Bienvenue chez Campement Mobile (campementmobile.boutique). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Campement Mobile est une boutique en ligne. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse suivante : support@campementmobile.boutique.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

  • Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Données de commande : adresse de livraison et de facturation, détails des produits commandés, historique d'achats.
  • Données de paiement : nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, préférences, informations techniques sur votre appareil et votre navigateur.
  • Échanges avec nous : contenu de vos e-mails lorsque vous nous contactez à support@campementmobile.boutique.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes, et assurer le suivi client.
  • Répondre à vos messages envoyés à support@campementmobile.boutique.
  • Gérer les retours, les garanties et le service après-vente.
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Vous envoyer, si vous l'avez accepté, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner la boutique (panier, connexion, sécurité), mémoriser vos préférences et comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique : prestataires de paiement, transporteurs pour la livraison, hébergeur du site et outils techniques pour l'envoi d'e-mails. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations indispensables à leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales applicables, et les données de prospection sont conservées jusqu'à 3 ans après votre dernier contact ou jusqu'à votre désinscription.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions sécurisées, accès limité aux seules personnes ayant besoin d'y accéder, et hébergement sécurisé.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que le droit de définir des directives sur le sort de vos données.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@campementmobile.boutique en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur campementmobile.boutique !